不動産業界の営業マンはどうも「売りつける」イメージが強い印象です。
ただこのイメージは違います。
家を売る人ではなく、住宅購入のお手伝いをする人です。
新築と違って中古住宅の取引には様々な知識や経験が求められます。中古取引の知識を身につけてくると、ついやってしまうのが、宅建士の業務範囲を超える判断です。営業マンはあくまで窓口で判断する立場にありません。
宅建士の業務範囲を超える判断を鵜呑みにしてしまうと、大きなトラブルとなってしまう可能性がありますので、下記の事項については、情報の出元や判断の根拠などをきちんと確認するようにしたいものです。
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株式会社ルーム 御茶ノ水店
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お客様との接客において大切にしていること
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